Jede Chance nutzen: Kundenbeziehungen optimal pflegen mit einem Customer-Relationship-Management-System (PDF)

Anke, R.: "Jede Chance nutzen: Kundenbeziehungen optimal pflegen mit einem Customer-Relationship-Management-System".

Heutzutage müssen die Vertriebskapazitäten effizient genutzt werden. Deshalb ist es unverzichtbar die Kunden und Interessenten zu analysieren und zu klassifizieren. Office-Pakete reichen dafür in der Regel nicht aus. Welchen Nutzen kann ein CRM-System für Ihr Unternehmen bieten? Wie kann der Vertriebserfolg mit einem CRM-System gesteigert werden?